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サプリメント・化粧品・健康食品の宅配買取
カウサプリ

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9/24(土)休業
10:00-18:00

定休日:火・金曜日

Q&A

ここではよくあるご質問をご紹介します。

どうぞ参考にしてください。

 

よくあるご質問

買取について(店頭・宅配買取)のご質問

買取の際に必要な物はありますか?

古物営業法より身分証明書の提示が義務付けられています。運転免許証・保険証パスポートなど本人確認が可能な身分証明書をお持ち下さい。
宅配買取の場合は身分証明書のコピーを申込用紙に貼付して一緒にお送り下さい。

未成年でも買取できますか?

18歳未満のお客様は親権者とご同伴いただくか、親権者様の同意書・身分証明書を一緒にご提示いただければ買取可能です。
同意書を利用の場合は一度お電話で親権者様ご本人に確認をさせていただく場合がございます。

個人情報の取り扱いは徹底されていますか

当社で責任を持ってお客様の個人情報管理を行います。 第三者に提供する事はございませんので、安心してご利用ください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

買取対象外だった品の処分は可能ですか

可能でございます。手数料はかかりませんのでご安心ください。

査定後のキャンセルは可能ですか?

可能でございます。キャンセル料などもかかりませんのでご安心ください。

買取出来ないサプリ・コスメはありますか?

当社の取扱対象外メーカーの品、また使用済みや開封済みの品は基本的に買取対象外となります。コスメ商品に関しては開封済みでも一部買取対象となることがあります。詳しくはお問合せ下さい。

箱がない商品は買取対象外ですか?箱が潰れたり破れたりしている商品は買取可能ですか?

製品自体が未開封でしたら、箱がなくても買取は可能でございます。
箱なし、箱がつぶれている、破れている商品は多少減額査定になります。ご了承ください。

消費期限1年未満または消費期限切れの品も買取っていただけますか?

お買取致します。賞味期限が半年未満の商品に関して買取価格は以下がベースとなります。
賞味期限/買取価格(期限半年以上に比べての割合)
半年未満/約85%~35%
3ヶ月未満/約35%
2ヶ月未満/約25%
1ヶ月未満/約15%
期限経過後1ヶ月まで/10円~
(コスメは製造2年以内を買取対象とさせていただきます。)

医薬品は買取可能ですか?

第一種医薬品・第二種医薬品・第三種医薬品と記されている製品は薬事法により買取対象外となります。

手数料などはかかりますか?

0円です。
店頭買取及び宅配買取の際の送料、振込手数料、査定料など一切ございません。
ただし、査定額が15,000円未満の場合は買取キットの送付は出来かねます。
送料はお客様ご負担いただきます。

宅配買取についてのご質問

宅配買取キットの中身は何ですか?

買取申込み用紙 ・着払い伝票(ゆうパック) ・ダンボールなどの梱包資材・宅配買取手順書をお届けいたします。

宅配買取で荷物が破損や紛失したら?

ゆうパック、ヤマト宅急便には30万円までの補償がございます。
総額30万円以上のお品物の場合は、日本郵便の一般書留・ゆうパックのセキュリティサービスを適用してお送りいただければ、補償対象となりますのでご利用ください。
(佐川急便のご利用はお控えください。過去に商品破損や誤配達が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまうこと何度もございましたので、お取り扱いできません。)

宅配買取で最短の手続きを希望します。方法はありますか?

まずはお電話ください。ご案内に従って当社サイトより買取申込み用紙をダウンロードして頂きます。記入及び身分証明書のコピーを添付して頂きます。そちらを商品と併せてご自身でご用意いただいた梱包資材で封入し、当社住所まで着払いにてお送り下さい。
送付業者は問いません。お客様のご都合のよい業者をご選択ください。

商品を郵送してから査定結果の連絡が来るまで、何日くらいかかりますか?

商品到着より24時間以内に査定をさせていただきますが、混雑時や弊社定休日水曜日、土日祝祭日には2~3日お時間をいただく場合もございます。

連絡なしで郵送しても買取して頂けますか?

お申込みを頂けなかった場合、当社の買取サービス規定対象外となる事がございます。事前にご連絡をいただいていない商品をお送り頂い場合、返送をご希望される場合の返送料はお客様負担となる場合がございます。必ずお電話・メール等で事前にお申し込み下さい。

店舗についてのご質問

店舗の所在地と営業時間は?

〒260-0045 千葉県千葉市中央区弁天1-1-2 be-place 4F-Aです。
営業時間:10:00~18:00
定休日:水曜・祝日です。

店舗に駐車場はありますか?

お客様用の駐車場はございませんが、近隣にコインパーキングが多数ございます。またお取引頂いたお客様には実費で駐車代をお支払いたします。

店舗電話番号、FAX番号は?

フリーダイヤル0120-337-405/FAX 043-301-5252 です。
 

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